Наименование ответственного органа, предоставляющего услугу

Управление образования администрации городского округа город Елец Липецкой области Российской Федерации

Категория заявителей, которым предоставляется услуга

• Физические лица
• Юридические лица

Способы предоставления услуги

Формы обращения Лично Через законного представителя По e-mail На WEB сайте

Формы ответа Лично Через законного представителя По e-mail На WEB сайте

Срок предоставления услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в органы, учреждения и организации, участвующие в предоставлении услуги) и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления услуги

1 раб. дн.

Сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления услуги, правовых основаниях и размерах платы, взимаемой с заявителя (если услуга предоставляется на возмездной основе), методике расчета платы за предоставление услуги с указанием нормативного правового акта, которым эта методика утверждена

Предоставляется бесплатно

Сведения о местах, в которых можно получить информацию о правилах предоставления услуги, в том числе телефоны центра телефонного обслуживания граждан и организаций

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 37 города Ельца"
Адрес электронной почты: zolkey-ru@rambler.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746767416
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица В. Кротевича ул., дом 25
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 42 города Ельца"
Адрес электронной почты: super.detsad42@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746722328
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Ленина ул., дом 85
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 111 города Ельца"
Адрес электронной почты: ds111elets@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746775259
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Путейская ул., дом 10-а
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 32 города Ельца "Солнышко"
Адрес электронной почты: deisad32-elets@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746724256
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Коммунаров ул., дом 107-а
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00



Муниципальное автономное образовательное учреждение дополнительного образования «Детский парк им. Б.Г. Лесюка»
Адрес электронной почты: G1947@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 8-47467-2-22-48
Дополнительная информация: с 08.00 до 17.00 час (понедельник-пятница)
с 12.00 до 13.00 час - обеденный перерыв



Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 39 города Ельца"
Адрес электронной почты: mbdou39@gmail.com
Центр телефонного обслуживания: 84746741283
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Юбилейная ул., дом 3-а
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00



Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение лицей № 5
Адрес электронной почты: licey05@rambler.ru
Центр телефонного обслуживания: 4746724635
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Спутников ул., дом 9
Дополнительная информация: Понедельник-суббота 08.30-18.00


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 29 города Ельца"
Адрес электронной почты: detskiysad29@bk.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746751075
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Гагарина ул., дом 20
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 8 города Ельца"
Адрес электронной почты: elets-alenushka8@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 847467)23766
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Максима Горького ул., дом 97
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 40 города Ельца"
Адрес электронной почты: mbdou40@gmail.com
Центр телефонного обслуживания: 84746727611
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Коммунаров ул., дом 123-а
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 3 города Ельца"
Адрес электронной почты: ds3choa@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746764238
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Шоссейная ул., дом 1-б
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00


Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя школа № 24 города Ельца"
Адрес электронной почты: shkola24elets@mail.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746762909
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Гагарина ул., дом 20-А
Дополнительная информация: понедельник-пятница 08.30-16.30


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 28 города Ельца"
Адрес электронной почты: ds28elets@yndex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746793908
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Клары Цеткин ул., дом 13
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00


Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Гимназия № 97 г. Ельца"
Адрес электронной почты: MOUG-97@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746746536
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Клубная ул., дом 10
Дополнительная информация: понедельник-пятница 08.30-16.30


Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Школа №19 города Ельца»
Адрес электронной почты: elskochVIII@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 8(47467) 2-46-08
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Максима Горького ул., дом 113

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Гимназия № 11 города Ельца"
Адрес электронной почты: elgim11@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746740743
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Радиотехническая ул., дом 3
Дополнительная информация: Понедельник-пятница 08.30-16.30


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 25 города Ельца"
Адрес электронной почты: elets.svetlyachok48@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746723459
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Ленина ул., дом 77
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 21 города Ельца"
Адрес электронной почты: ya.kapelka21@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746768013
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Коммунаров ул., дом 77
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00



Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 5 города Ельца"
Адрес электронной почты: detskijsad5-elets@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746763118
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Мичурина ул., дом 4-а
Дополнительная информация: Пн - Чт: с 8.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 - 12.48)
Пт: с 8 до 16.00 (без перерыва)
Приемный день - четверг


Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Детский оздоровительно-образовательный центр города Ельца"
Адрес электронной почты: dooc-elets@mail.ru
Центр телефонного обслуживания: 8(47467) 2-37-19
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Карла Маркса ул.

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 10 города Ельца"
Адрес электронной почты: nezabudkaelets@mail.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746752359
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Ани Гайтеровой ул., дом 17
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00


Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей станция юных техников № 2
Адрес электронной почты: elsut2@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 8(47467) 2-66-01
Дополнительная информация: понедельник-пятница 08.00-17.00


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 35 города Ельца "Олимпия"
Адрес электронной почты: super.olimpiya@mail.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746767570
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Мало-Томский пер., дом 10
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00



Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Основная школа № 15 города Ельца"
Адрес электронной почты: elschool15@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746724675
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Мира ул., дом 83
Дополнительная информация: понедельник-пятница 08.30-16.30


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 41 города Ельца"
Адрес электронной почты: rodnichok41@mail.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746746594
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Ани Гайтеровой ул., дом 21
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 7 города Ельца"
Адрес электронной почты: dsad-7@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746725172
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Мира ул., дом 143
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 34 города Ельца"
Адрес электронной почты: detsad34yelets@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746724167
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Строитель п., дом 22-а
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00



Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 24 города Ельца"
Адрес электронной почты: elds24@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746754380
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Мельничный пер., дом 10
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00



Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 71 города Ельца "Румяные щёчки"
Адрес электронной почты: detsad71-elets@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746775697
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Яна Фабрициуса ул., дом 6-а
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00


Управление образования администрации городского округа город Елец Липецкой области Российской Федерации
Адрес электронной почты: elmyyobraz@gmail.com
Центр телефонного обслуживания: 8 (47467) 2-01-21
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Свердлова ул., дом 12а
Дополнительная информация: Понедельник - четверг: 08:00 - 17:00; пятница: 08:00 - 16:00; перерыв: 12:00 - 12:48. Выходные: суббота, воскресенье.

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 84 города Ельца "Радуга"
Адрес электронной почты: ds84elets@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746772314
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Вермишева ул., дом 17-а
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00



Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 33 города Ельца"
Адрес электронной почты: detsad33yelets@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746451077
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Радиотехническая ул., дом 20-а
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад №26 города Ельца"
Адрес электронной почты: super.elochk2014@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746751076
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Гагарина ул., дом 22
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00



Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 30 города Ельца "Ромашка"
Адрес электронной почты: ds30elets@gmail.com
Центр телефонного обслуживания: 84746750331
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Кирпичный пер., дом 2
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 12 города Ельца"
Адрес электронной почты: ds-12.elets@list.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746722639
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Ленина ул., дом 59
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00


Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя школа № 8 города Ельца"
Адрес электронной почты: moyshkola8@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746727292
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Ани Гайтеровой ул., дом 1-А
Дополнительная информация: Понедельник-пятница 08.30-16-30


Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Школа № 18 города Ельца»
Адрес электронной почты: vsosh_g.elets@mail.ru
Центр телефонного обслуживания: 8(47467)6-70-40
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица В. Кротевича ул., дом 6-А

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя школа № 10 углублённым изучением отдельных предметов"
Адрес электронной почты: elschool10@mail.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746754671
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Юбилейная ул., дом 7-А
Дополнительная информация: Понедельник-пятница 08.30-16.30


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад №14 города Ельца"
Адрес электронной почты: detskiysad14@gmail.com
Центр телефонного обслуживания: (47467) 4-44-86
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Спутников ул., дом 8-а
Дополнительная информация: Часы работы:
Пн — Чт: с 8.00 до 17.00
Пт: с 8.00 до 16.00

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 27 города Ельца"
Адрес электронной почты: detskijsad.berezka@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746724176
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Строитель п., дом 18-а
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад №17 города Ельца"
Адрес электронной почты: ds17elets@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746722502
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Пригородная ул., дом 30
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00


Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя школа № 12 города Ельца"
Адрес электронной почты: shkola1212@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746757892
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Александровский мкр., дом 15
Дополнительная информация: Понедельник-пятница 08.30-16.30


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 36 города Ельца"
Адрес электронной почты: ds36elets@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746726609
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Ефремовская ул., дом 1-а
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00



Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя школа №23 города Ельца"
Адрес электронной почты: elschool23@mail.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746759084
Адрес места консультирования: дом 71
Дополнительная информация: понедельник-пятница 08.30-16.30


Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя школа № 1 им. М.М. Пришвина"
Адрес электронной почты: school01prishvin@mail.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746727345
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Советская ул., дом 121
Дополнительная информация: Понедельник - суббота 8.30-16.30


Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Основная школа №17 им. Т.Н. Хренникова"
Адрес электронной почты: schooll17@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746775789
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Алеши Оборотова ул., дом 4
Дополнительная информация: понедельник-пятница 08.30-16.30


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 4 города Ельца"
Адрес электронной почты: www.ds4riabinka@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746725453
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Костенко ул., дом 44-б
Дополнительная информация: понедельник-четверг 8.00 - 17.00
пятница 8.00 - 16.00



Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение детский сад присмотра и оздоровления № 31 «Сказка»
Адрес электронной почты: vchasovnikova@mail.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746752256
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Октябрьская ул., дом 22
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00



Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 1 города Ельца"
Адрес электронной почты: eshr73@mail.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746722453
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Советская ул., дом 119
Дополнительная информация: понедельник-пятница 08.00-17.00


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 16 города Ельца"
Адрес электронной почты: ds.stroitel.7@mail.ru
Центр телефонного обслуживания: 844746750318
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Строитель п., дом 7-а
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00


Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 46 города Ельца "Дружные ребята"
Адрес электронной почты: ya.mbdou46@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 84746775268
Адрес места консультирования: Липецкая обл., город Елец г., улица Орджоникидзе ул., дом 17
Дополнительная информация: понедельник-четверг 08.00-17.00
пятница 08.00-16.00


Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования «Дом пионеров и школьников города Ельца»
Адрес электронной почты: dompionerovelets@yandex.ru
Центр телефонного обслуживания: 8(47467) 2-22-34
Дополнительная информация: вторник-суббота 08.00 - 17.00

Документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения услуги, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы

Документ	Тип	Комментарий
Заявление	Оригинал	Заявление может быть подано при личном приеме в учреждении в письменной или устной форме, а также в электронной форме. При подаче заявления при личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заявление в электронной форме оформляется с применением простой электронной подписи в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее - Федеральный закон «Об электронной подписи»),постановлением Правительства РФ от 25.06.2012 №634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг» (вместе с «Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг»). Заявление в электронной форме может быть подано с использованием электронной почты учреждений или регионального портала. При подаче заявления по электронной почте заявитель должен в течение трех рабочих дней со дня регистрации его заявления учреждением представить в учреждение документы, необходимые для оказания услуги, в соответствии с настоящим Порядком. Заявление может быть подано посредством почтового отправления с уведомлением о вручении.
Документ удостоверяющий личность	Оригинал	При подаче заявления при личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Доверенность, подтверждающая полномочия на осуществление действий от имени заявителя	Оригинал	В случае если заявление подается через уполномоченного представителя, представляется доверенность, подтверждающая полномочия на осуществление действий от имени заявителя, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации

Формы заявлений о предоставлении услуг и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения за получением услуги в электронной форме

• Заявление
  Скачать шаблон Скачать пример

Описание результата предоставления услуги

Результатом предоставления услуги является получение заявителем информации о реализации в муниципальных образовательных организациях городского округа город Елец программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ.

Документы завершения

• Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

  • Информация о реализации в муниципальных образовательных организациях городского округа город Елец программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ

    Срок выдачи: 1 раб. дн.

Информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению органом, предоставляющим услугу, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких административных процедур

Прием заявления 15 мин.

Регистрация заявления 5 мин.

Предоставление информации о реализации в муниципальных образовательных организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ 1 раб. дн.

Сведения о допустимости (возможности) и порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, учреждения (организации), предоставляющих услугу

Сведения об обжаловании

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) учреждения и его сотрудников при предоставлении услуги

 

Заявитель имеет право на обжалование решений, действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

 

Предмет жалобы

 

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1)  нарушение срока регистрации заявления;

2)  нарушение срока предоставления услуги;

3) требования у заявителя документов, не предусмотренных Порядком;

4) отказ в приеме заявления и документов, предоставление которых предусмотрено Порядком;

5) отказ в предоставлении услуги;

6) затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,  настоящим Порядком;

7) отказ сотрудника учреждения, осуществляющего предоставление услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления  услуги документах, либо нарушения срока таких исправлений.

 

Должностные лица, уполномоченные на рассмотрение жалобы

 

Жалоба на решения и действия (бездействие) сотрудников учреждений, ответственных за предоставление услуги, рассматривается руководителем учреждения.

 

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

 

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, подана с использованием портала государственных и муниципальных услуг Липецкой области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

В жалобе должно быть указано:

1) наименование учреждения, предоставляющего услугу, а также должность, фамилия, имя, отчество сотрудника учреждения, решения, действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилия, имя, отчество (при наличии последнего) заявителя, сведения о месте жительства, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, сотрудника учреждения;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, сотрудника учреждения, предоставляющего услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы к жалобе либо их копии. 

В случае подачи жалобы при личном приеме в учреждении заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае если жалоба подается через уполномоченного представителя лица, претендующего на получение услуги, дополнительно предоставляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть предоставлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

При подаче жалобы в электронном виде доверенность представляется в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной подписью нотариуса с использованием средств электронной подписи не ниже класса КС1.

 

Сроки рассмотрения жалобы

 

Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня за днем ее поступления.

Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения в приеме заявления  либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений − в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

 

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

 

Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрено.

 

Перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы и случаев,

в которых ответ на жалобу не дается

 

Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Руководитель учреждения вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и  имуществу должностного лица учреждения, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

 

Результат рассмотрения жалобы

 

Результатом рассмотрения жалобы является решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы руководитель учреждения принимает исчерпывающие  меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по предоставлению информации о реализации в муниципальных образовательных организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ, не позднее 5 рабочих дней  со дня принятия решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления руководитель учреждения незамедлительно информирует начальника управления образования администрации городского округа город Елец и направляет имеющиеся материалы в прокуратуру города Ельца.

 

Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

 

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование учреждения, предоставляющего услугу, а также должность, фамилия, имя, отчество (при наличии последнего) руководителя учреждения, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о сотруднике учреждения, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии последнего) заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае признания жалобы обоснованной, сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем учреждения.

 

Порядок обжалования решений по жалобе

 

Заявитель вправе обжаловать решение руководителя учреждения об отказе в удовлетворении жалобы начальнику управления образования администрации городского округа город Елец.

Заявитель вправе обжаловать решение начальника управления образования администрации городского округа город Елец об отказе в удовлетворении жалобы Главе городского округа город Елец.

 

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

 

Учреждение, его сотрудники обязаны предоставить заявителю информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей о порядке подачи

и рассмотрения жалобы

 

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения соответствующей информации в печатном виде на информационном стенде в учреждении, на официальных сайтах в сети «Интернет», с использованием информационного портала государственных и муниципальных услуг Липецкой области, посредством консультации при личном приеме, при письменном обращении по почте, включая электронную почту, с использованием средств телефонной связи.

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано

5 мин.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично

5 мин.

Дата и основания внесения изменений в сведения об услуге, содержащиеся в Региональном реестре

22.12.2017 7:54:39

Участвующие организации

• МБДОУ детский сад № 40
• МБДОУ детский сад № 42
• МАОУ ДО Детский парк им. Б.Г. Лесюка
• МБДОУ детский сад комбинированного вида №5
• МБДОУ детский сад № 46
• МБДОУ детский сад № 3
• МБДОУ ДО Дом пионеров и школьников города Ельц
• Управление образования администрации городского округа город Елец
• МБДОУ детский сад № 71
• МБДОУ детский сад № 39
• МАДОУ детский сад № 31
• МБОУ "ОШ №17 им. Т.Н. Хренникова"
• МБДОУ детский сад № 25 г. Ельца
• МБДОУ детский сад № 41
• МБДОУ детский сад № 32
• МБДОУ детский сад № 4
• МБОУ "СШ № 24 г. Ельца"
• МБДОУ десткий сад № 7
• МБОУ СШ № 1 им. М.М. Пришвина
• МБДОУ детский сад № 16
• МБОУ "Лицей № 5 г. Ельца"
• МБДОУ детский сад № 26
• МБОУ СОШ №23
• МБДОУ детский сад № 84 г. Ельца "Радуга"
• МБДОУ детский сад №14
• МБДОУ детский сад № 111
• МБДОУ детский сад № 34
• МБОУ "Школа №19 г. Ельца"
• МБДОУ детский сад № 17
• МБДОУ детский сад № 8
• МБДОУ детский сад № 33
• МБДОУ детский сад № 21 г. Ельца
• МБОУ «СШ № 10 с углубленным изучением отдельных предметов»
• МБДОУ детский сад № 27
• МБОУ школа №18 города Ельца
• МБОУ "СШ № 8 г. Ельца"
• МБОУ "Гимназия № 97 г. Ельца"
• МБДОУ детский сад № 10
• МАОУ "СШ № 12 г. Ельца"
• МБДОУ детский сад № 37
• МБДОУ детский сад № 24
• МБДОУ детский сад № 29 г. Ельца
• МБДОУ детский сад №1
• МБДОУ детский сад № 30
• МБОУ "ОШ № 15 г. Ельца"
• МБДОУ детский сад № 12
• МБДОУ детский сад № 35
• МБОУ "Гимназия № 11 города Ельца"
• МБДОУ детский сад № 36
• МБДОУ детский сад № 28

Уникальный реестровый номер услуги:

4840100010000290674