Z7_O8822982IGI690I7F71OT820G2
Услуга недоступна для физических лиц.
Авторизуйтесь
как юридическое лицо.
Наименование услуги
Исполнение обращений и запросов граждан Российской Федерации (Долгоруковский район)
Цель обращения
Исполнение обращений и запросов граждан Российской Федерации (муниципальная услуга)
Наименование ответственного органа, предоставляющего услугу
Архивный отдел администрации Долгоруковского муниципального района
Категория заявителей, которым предоставляется услуга
- Гражданин Российской Федерации
Способы предоставления услуги
Формы обращения
- По e-mail
- По телефону
- Почтой
- Через законного представителя
- На WEB сайте
- Лично
|
Формы ответа
- Почтой
- Через законного представителя
- Лично
|
Основания для приостановления предоставления либо отказа в предоставлении услуги
- Основания для отказа
Описание:
Муниципальная
услуга не может быть предоставлена в следующих случаях:
- если запрос заявителя не содержит фамилии,
имени, отчества (последнее – при наличии), почтового адреса и/или
электронного адреса заявителя;
- если в запросе заявителя отсутствуют
необходимые сведения для проведения поисковой работы;
- если запрос заявителя не поддается
прочтению, ответ на запрос не дается и он не подлежит рассмотрению, о чем
сообщается гражданину, направившему запрос, если его фамилия и почтовый адрес
поддаются прочтению;
- если ответ по существу поставленного в нем
вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих
государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю
сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса
в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Указанная
информация может быть предоставлена только при наличии у заявителя
документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих
государственную тайну и/или конфиденциальную информацию;
- если в запросе обжалуется судебное решение;
- если в запросе содержится вопрос, на который
заявителю ранее многократно давались письменные ответы по существу, и при
этом не приводятся новые доводы или обстоятельства. Начальник Архивного
отдела или уполномоченное на то лицо вправе принять решение о
безосновательности очередного запроса и прекращении переписки по данному
вопросу при условии, что указанный запрос и ранее направляемые запросы
направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного
самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении
уведомляется заявитель, направивший обращение;
- если в запросе содержатся нецензурные либо
оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного
лица, а также членов его семьи. Должностное лицо вправе оставить запрос без
ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему
его, о недопустимости злоупотребления правом;
- отсутствие у заявителя документов,
подтверждающих его полномочия выступать от имени третьих лиц.
|
Основания для приостановления предоставления государственной услуги
отсутствуют.
Сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления услуги, правовых основаниях и размерах платы, взимаемой с заявителя (если услуга предоставляется на возмездной основе), методике расчета платы за предоставление услуги с указанием нормативного правового акта, которым эта методика утверждена
Предоставляется бесплатно
Документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения услуги, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы
Документ |
Тип |
Комментарий |
Анкета-заявление |
Оригинал |
В запросе заявителя должны быть указаны:
- сведения о заявителе. Фамилия, имя, отчество
(последнее при наличии);
|
- почтовый и/или электронный адрес заявителя, контактные телефоны (при
наличии) |
Формы заявлений о предоставлении услуг и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения за получением услуги в электронной форме
- Анкета-заявление
Скачать шаблон
Скачать пример
Описание результата предоставления услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги являются: - архивная справка; - архивная выписка; - архивная копия; - ответ об отсутствии запрашиваемых сведений; - рекомендация о дальнейших путях поиска необходимой информации; - уведомление о направлении соответствующего запроса на исполнение по принадлежности в другие органы и организации.
Документы завершения
-
Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции
-
Ответ заявителю об отсутствии запрашиваемых сведений и рекомендации о дальнейших путях поиска информации
Срок выдачи: Запросы граждан, поступившие в Архивный отдел, рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. Срок рассмотрения запросов граждан может быть продлен начальником Архивного отдела, либо уполномоченным на то лицом, по письменному ходатайству исполнителя, не более чем на 30 дней с незамедлительным уведомлением об этом заявителя в письменной форме. Запросы, присланные по электронной почте, рассматриваются в общем порядке.
-
Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции
-
Информационное письмо, архивная справка, архивная выписка, архивная копия, тематический перечень, тематический обзор документов
Срок выдачи: Запросы граждан, поступившие в Архивный отдел, рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. Срок рассмотрения запросов граждан может быть продлен начальником Архивного отдела, либо уполномоченным на то лицом, по письменному ходатайству исполнителя, не более чем на 30 дней с незамедлительным уведомлением об этом заявителя в письменной форме. Запросы, присланные по электронной почте, рассматриваются в общем порядке.
Сведения о допустимости (возможности) и порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, учреждения (организации), предоставляющих услугу
Сведения об обжаловании
Заявитель может обратиться с жалобой в Архивный отдел, в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги; - нарушение срока предоставления муниципальной услуги; - требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Регламентом и нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги; - отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; - затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации. | Жалоба, поступившая в Архивный отдел, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Архивного отдела, начальника Архивного отдела в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней. По результатом рассмотрения жалобы Архивный отдел принимает одно из следующих решений: - удовлетворяет жалобу; - отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Дата и основания внесения изменений в сведения об услуге, содержащиеся в Региональном реестре
19.02.2018 13:25:59
Участвующие организации
- Долгоруковский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"
- Архивный отдел администрации Долгоруковского муниципального района
Уникальный реестровый номер услуги:
4840100010000193967
-
Постановление №567 от 17.11.2011 Постановление администрации Долгоруковского муниципального района «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления администрацией Долгоруковского муниципального района Липецкой области муниципальных услуг»
-
Постановление №112 от 12.03.2013 Постановление администрации Долгоруковского муниципального района Липецкой обл."Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Исполнение обращений и запросов граждан Российской Федерации"
-
Положение №307-рс от 16.12.2011 Положение об архивном отделе администрации Долгоруковского муниципального района РФ, утвержденным решением Совета депутатов Долгоруковского муниципального района от 16.12.2011г. № 307-рс.
-
Федеральный закон №125-ФЗ от 22.10.2004 Об архивном деле в Российской Федерации
-
Федеральный закон №8-ФЗ от 09.02.2009 Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления
-
Приказ №19 от 18.01.2007 Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации «Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учёта и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук»
-
Федеральный закон №59-ФЗ от 02.05.2006 О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации
-
Конституция №б/н от 12.12.1993 Конституция Российской Федерации (принятой всенародным голосованием 12 декабря 1993 года)
-
Федеральный закон №149-ФЗ от 27.07.2006 Об информации, информационных технологиях и о защите информации
-
Федеральный закон №152-ФЗ от 27.07.2006 О персональных данных
-
Федеральный закон №210-ФЗ от 27.07.2010 Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
-
Устав №б/н от 29.08.1996 Устав Долгоруковского муниципального района Липецкой области
Источник офицального опубликования: "Сельские зори", N 78-80, 02.07.2015
|
|