Наименование ответственного органа, предоставляющего услугу

Архивный отдел администрации Добровского муниципального района

Категория заявителей, которым предоставляется услуга

• Юридические лица
• Физические лица

Способы предоставления услуги

Формы обращения Лично Почтой По телефону

Формы ответа Лично Почтой По телефону

Срок предоставления услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в органы, учреждения и организации, участвующие в предоставлении услуги) и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления услуги

20 раб. дн.

Основания для приостановления предоставления либо отказа в предоставлении услуги

• Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги 29. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют. 30. Муниципальная услуга не может быть предоставлена в следующих случаях: - если запрос заявителя не содержит фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии), почтового адреса и/или электронного адреса заявителя; - если в запросе заявителя отсутствуют необходимые сведения для проведения поисковой работы; - если запрос заявителя не поддается прочтению, ответ на запрос не дается и он не подлежит рассмотрению, о чем сообщается гражданину, направившему запрос, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; - если ответ по существу поставленного в нем вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Указанная информация может быть предоставлена только при наличии у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную тайну и/или конфиденциальную информацию; - если в запросе обжалуется судебное решение; - если в запросе содержится вопрос, на который заявителю ранее многократно давались письменные ответы по существу, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства. Начальник Архивного отдела или уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанный запрос и ранее направляемые запросы направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение; - если в запросе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Должностное лицо вправе оставить запрос без ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом; - отсутствие у заявителя документов, подтверждающих его полномочия выступать от имени третьих лиц.

Сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления услуги, правовых основаниях и размерах платы, взимаемой с заявителя (если услуга предоставляется на возмездной основе), методике расчета платы за предоставление услуги с указанием нормативного правового акта, которым эта методика утверждена

Предоставляется бесплатно

Сведения о местах, в которых можно получить информацию о правилах предоставления услуги, в том числе телефоны центра телефонного обслуживания граждан и организаций

Архивный отдел администрации Добровского муниципального района
Адрес электронной почты: arhivdobroe@mail.ru
Центр телефонного обслуживания: 8 (47463) 22883
Адрес места консультирования: Липецкая область, Добровский р-н район, село Доброе, улица ул. Октябрьская, дом 4
Дополнительная информация:

с понедельника по четверг с 8:48 до 17:00
пятница с 8:48 до 16:00
перерыв с 13:00 до 13:48

Документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения услуги, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы

Документ	Тип	Комментарий
Анкета-заявление	Оригинал	Обращения граждан должны содержать следующие реквизиты: ·         наименование организации или должностного лица, которому они адресованы; ·         изложение существа обращения; ·         фамилия, имя, отчество заявителя; ·         почтовый адрес места жительства; ·         дата отправления письма.

Формы заявлений о предоставлении услуг и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения за получением услуги в электронной форме

• Анкета-заявление
  Скачать шаблон

Описание результата предоставления услуги

Государственная услуга по исполнению запросов российских граждан предоставляются в виде архивных справок, архивных выписок и архивных копий, выдаваемых Архивным отделом администрации Добровского муниципального района.

Документы завершения

• Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

  • Архивная выписка

  • Архивная справка

  • Архивная копия

Информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению органом, предоставляющим услугу, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких административных процедур

Регистрация запросов заявителей

Рассмотрение запросов заявителей начальником Архивного отдела и передача их для исполнения

Анализ тематики запросов заявителей

Направление запросов заявителей на исполнение по принадлежностям 7 раб. дн.

Рассмотрение запросов заявителей начальником Архивного отдела и передача их для исполнения

Анализ тематики запросов заявителей

Сведения о допустимости (возможности) и порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, учреждения (организации), предоставляющих услугу

Сведения об обжаловании

Информация для заявителя о его праве на досудебное

(внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений,

принятых (осуществляемых) в ходе предоставления

муниципальной услуги

 78. Жалобы подаются заявителями в письменной форме по почте, по электронной почте, по факсу, на личном приеме у начальника Архивного отдела.

79. Жалобы на решения, принятые начальником Архивного отдела, подаются заявителями в администрацию Добровского муниципального района и рассматриваются непосредственно главой района.

80. Жалоба должна содержать:

- наименование Архивного отдела, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество начальника либо специалиста Архивного отдела, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Архивного отдела, начальника Архивного отдела;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Архивного отдела, начальника Архивного отдела. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

 24. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

 81. Заявитель может обратиться с жалобой в Архивный отдел и администрацию Добровского муниципального района в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Регламентом и нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено настоящим Регламентом и нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- отказ Архивного отдела, начальника Архивного отдела в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

 25. Сроки рассмотрения жалобы

 82. Жалоба, поступившая в Архивный отдел и администрацию Добровского муниципального района, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Архивного отдела, начальника Архивного отдела в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

 26. Результат досудебного (внесудебного) обжалования

 83. По результатам рассмотрения жалобы Архивный отдел и администрация Добровского муниципального района принимают одно из следующих решений:

- удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;

- отказывают в удовлетворении жалобы.

84. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 83 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

85. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы.

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано

5 мин.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично

10 мин.

Дата и основания внесения изменений в сведения об услуге, содержащиеся в Региональном реестре

19.02.2018 11:45:16

Участвующие организации

• Управление записи актов гражданского состояния и архивов Липецкой области
• Архивный отдел администрации Добровского муниципального района

Уникальный реестровый номер услуги:

4840100010000042590