Информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению органом, предоставляющим услугу, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких административных процедур
Регистрация запросов заявителей
Рассмотрение запросов заявителей начальником Архивного отдела и передача их для исполнения
Анализ тематики запросов заявителей
Направление запросов заявителей на исполнение по принадлежностям
7 раб. дн.
Рассмотрение запросов заявителей начальником Архивного отдела и передача их для исполнения
Анализ тематики запросов заявителей
Сведения о допустимости (возможности) и порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, учреждения (организации), предоставляющих услугу
Сведения об обжаловании
Информация для заявителя о его праве на досудебное
(внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений,
принятых (осуществляемых) в ходе предоставления
муниципальной услуги
78. Жалобы подаются заявителями в письменной форме по почте, по электронной почте, по факсу, на личном приеме у начальника Архивного отдела.
79. Жалобы на решения, принятые начальником Архивного отдела, подаются заявителями в администрацию Добровского муниципального района и рассматриваются непосредственно главой района.
80. Жалоба должна содержать:
- наименование Архивного отдела, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество начальника либо специалиста Архивного отдела, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Архивного отдела, начальника Архивного отдела;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Архивного отдела, начальника Архивного отдела. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
24. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
81. Заявитель может обратиться с жалобой в Архивный отдел и администрацию Добровского муниципального района в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Регламентом и нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено настоящим Регламентом и нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- отказ Архивного отдела, начальника Архивного отдела в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
25. Сроки рассмотрения жалобы
82. Жалоба, поступившая в Архивный отдел и администрацию Добровского муниципального района, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Архивного отдела, начальника Архивного отдела в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
26. Результат досудебного (внесудебного) обжалования
83. По результатам рассмотрения жалобы Архивный отдел и администрация Добровского муниципального района принимают одно из следующих решений:
- удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
- отказывают в удовлетворении жалобы.
84. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 83 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
85. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы.
Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано
5 мин.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично
10 мин.
Дата и основания внесения изменений в сведения об услуге, содержащиеся в Региональном реестре
19.02.2018 11:45:16
Участвующие организации
- Архивный отдел администрации Добровского муниципального района
- Управление записи актов гражданского состояния и архивов Липецкой области
Уникальный реестровый номер услуги:
4840100010000042590