Наименование ответственного органа, предоставляющего услугу

Департамент жилищно-коммунального хозяйства администрации г. Липецка

Категория заявителей, которым предоставляется услуга

• Физические лица

Способы предоставления услуги

Формы обращения Лично Через законного представителя Почтой По e-mail На WEB сайте

Формы ответа Лично Через законного представителя Почтой По e-mail На WEB сайте

Срок предоставления услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в органы, учреждения и организации, участвующие в предоставлении услуги) и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления услуги

30 мин.

Основания для приостановления предоставления либо отказа в предоставлении услуги

• Перечень оснований для отказа в приеме документов

  Описание:
  

  Перечень оснований для отказа в приеме документов:

  - заявление подано неуполномоченным лицом;

  - заявление подано с нарушением требований.

Сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления услуги, правовых основаниях и размерах платы, взимаемой с заявителя (если услуга предоставляется на возмездной основе), методике расчета платы за предоставление услуги с указанием нормативного правового акта, которым эта методика утверждена

Предоставляется бесплатно

Сведения о местах, в которых можно получить информацию о правилах предоставления услуги, в том числе телефоны центра телефонного обслуживания граждан и организаций

Департамент жилищно-коммунального хозяйства администрации г. Липецка
Адрес электронной почты: smirnova-av@cominfo.lipetsk.ru
Центр телефонного обслуживания: тел.: (4742) 22-95-84, факс: (4742) 77-27- 07
Адрес места консультирования: Липецкая область, город Липецк, Советский район, город город, Советский район, улица площадь Коммунальная, дом 8, офис 3
Дополнительная информация: Понедельник - четверг: 8.30 - 17.30

Пятница: 8.30 - 16.30

Перерыв: 12.12 - 13.00

Документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения услуги, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы

Документ	Тип	Комментарий
Заявление на предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма (г. Липецк)	оригинал	Заявление может быть предоставлено лично или через Портал госуслуг
Документ, удостоверяющий личность заявителя	оригинал

Формы заявлений о предоставлении услуг и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения за получением услуги в электронной форме

• Заявление на предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма (г. Липецк)
  Скачать шаблон Скачать пример

Описание результата предоставления услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является информирование заявителя об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или отказ в предоставлении информации.

Информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению органом, предоставляющим услугу, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких административных процедур

Прием и регистрация заявления

Проверка списка очередников

Подготовка извещения с информацией об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма и выдача заявителю

Сведения о допустимости (возможности) и порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, учреждения (организации), предоставляющих услугу

Сведения об обжаловании

Действия (бездействие) специалистов, должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, а также принятые ими решения в ходе предоставления муниципальной услуги могут быть обжалованы:

– председателю Департамента по адресу: г. Липецк, пл. Коммунальная, д. 8, тел.: (4742) 229-545

«– первому заместителю главы администрации города Липецка: г. Липецк, ул. Советская, д. 5, тел. (4742) 239-118

- главе города Липецка по адресу: г. Липецк, ул. Советская, д. 5, тел. (4742) 230-453.

Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (обращения), поступившей лично от заявителя (уполномоченного лица) или направленной в виде почтового отправления.

Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, должностного лица Управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.

При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, муниципального служащего, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа.

Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.

Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется в письменном виде.

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано

10 мин.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично

15 мин.

Дата и основания внесения изменений в сведения об услуге, содержащиеся в Региональном реестре

16.02.2017 12:48:33

Участвующие организации

• Департамент жилищно-коммунального хозяйства администрации г. Липецка

Уникальный реестровый номер услуги:

4800000000361267775